INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de «Rompe el Ciclo con tu Ex» (la «Aplicación»), operada por Avenlo Labs LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (el «Titular»). Al crear una cuenta o usar la Aplicación, la persona usuaria acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizarla.
1. Servicio y elegibilidad
La Aplicación es una herramienta digital de apoyo personal para atravesar impulsos de contactar o revisar a una expareja. Incluye un protocolo guiado de diez minutos, registro de impulsos y recaídas, contador de contacto cero, acciones de limpieza digital, mensajes no enviados y recursos para contacto práctico inevitable. Se accede desde un navegador. Está destinada a personas mayores de 18 años.
La cuenta es personal e intransferible. La persona usuaria debe proporcionar datos veraces, proteger sus credenciales y responder por el uso de su cuenta. El Titular puede modificar características por motivos técnicos u operativos, respetando los derechos que correspondan por la compra realizada.
2. Precio, pago y acceso
El precio de la oferta presentada es USD 15 por un único pago. No es una suscripción ni genera renovaciones automáticas. El importe y cualquier cargo aplicable se muestran antes de confirmar el pago. Stripe procesa el cobro; el Titular no recibe el número completo de la tarjeta. Una vez confirmado el pago, la persona compradora podrá crear o verificar su cuenta con el mismo correo utilizado en la compra para acceder al contenido.
3. Garantía de devolución
La persona compradora puede solicitar la devolución durante los siete (7) días posteriores a la compra, sin necesidad de justificar su decisión. La solicitud se realiza por correo a rompeelciclocontuex@gmail.com, indicando el correo utilizado al pagar. La Aplicación no incluye un botón de devolución; el Titular tramita la solicitud y el reintegro por el medio de pago original, sujeto a los plazos del procesador y del emisor. Esta garantía no reduce derechos imperativos de consumidores que resulten aplicables en el país de residencia.
4. Naturaleza del servicio
La Aplicación ofrece recursos de organización personal y reflexión. No presta atención médica, psicológica, psiquiátrica o terapéutica, no diagnostica ni trata condiciones de salud, y no es un servicio de emergencia. Los resultados dependen de las circunstancias y decisiones de cada persona; no se garantiza que una expareja responda, regrese o cambie de conducta. Ante riesgo, violencia, crisis o peligro inmediato, corresponde acudir a servicios de emergencia o apoyo especializado de la localidad.
5. Contenido aportado y uso aceptable
La persona usuaria es responsable de lo que escribe en sus registros y mensajes privados. Puede referirse a terceros al describir su propia experiencia, pero debe hacerlo lícitamente y evitar aportar información innecesaria que permita identificarlos. Concede al Titular una autorización limitada para tratar ese contenido con la única finalidad de prestar y mantener el servicio, conforme a la Política de privacidad. No puede utilizar la Aplicación para fines ilícitos, vulnerar su seguridad, introducir código malicioso, suplantar a terceros o infringir derechos ajenos.
6. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenidos de la Aplicación pertenecen al Titular o a sus licenciantes. La compra concede un derecho personal y no transferible de acceso y uso, no la titularidad del software ni el derecho a redistribuirlo.
7. Disponibilidad, responsabilidad y terminación
El Titular procura mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden producirse interrupciones técnicas. En la medida permitida por la ley aplicable, no responde por decisiones tomadas a partir de la Aplicación ni por daños indirectos. Su responsabilidad total derivada del servicio se limita al importe abonado por la compra, salvo derechos o responsabilidades que la ley no permita limitar.
El Titular puede suspender cuentas que incumplan estos términos. Por ahora no existe un botón de baja dentro de la Aplicación. Para solicitar la eliminación de la cuenta y los datos asociados, escribí a rompeelciclocontuex@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Verificaremos la titularidad y tramitaremos la solicitud conforme a la normativa aplicable, conservando solo los datos que debamos guardar por obligaciones legales o reclamos. La eliminación de la cuenta no modifica por sí sola las condiciones de la garantía de devolución.
8. Cambios y controversias
Los cambios sustanciales de estos términos se comunicarán por medios razonables. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia. Las partes procurarán primero una solución de buena fe. En la medida permitida por la ley, las controversias podrán someterse a arbitraje de la American Arbitration Association en Sheridan, Wyoming, en idioma inglés; esta disposición no priva a la persona consumidora del acceso a los tribunales de su domicilio cuando la ley le reconozca ese derecho.
El tratamiento de datos por la aplicación y sus proveedores se detalla en la Política de privacidad, y el uso de cookies y almacenamiento del navegador en la Política de cookies. La aceptación de estos términos no equivale a aceptar cookies publicitarias ni comunicaciones comerciales. La medición publicitaria se elige por separado y rechazarla no impide comprar o acceder al servicio.
9. Contacto
Consultas sobre compras, acceso, devoluciones y datos personales: rompeelciclocontuex@gmail.com.